Девять фраз, которые не должны звучать в публичных выступлениях. Рекомендация от Ричарда Брэнсона

Девять фраз, которые не должны звучать в публичных выступлениях. Рекомендация от Ричарда Брэнсона
Фото

 

Первое правило Ричарда Брэнсона в разговорах: не введи в заблуждение. Оказывается, сбить собеседника с толку можно одним словом «Окей», а некоторые фразы могут быть истолкованы неправильно.

«Что бы вы не делали — питчили, отвечали на вопросы в рамках Q&A-сессии или общаелись с подчиненными, вы должны сделать все, чтобы максимизировать уровень внимания вашей аудитории и избежать каких-то двусмысленностей, которые часто приводят к неправильному толкованию ваших слов. Ниже я перечислил несколько фраз и слов, которые, по моему опыту, следует удалить из лексикона.

«Неплохая идея»

Оборот, в котором встречается сразу два негативных оттенка — «не» и «плохо» — сам по себе приводит к настороженности внутри аудитории. Добавьте еще слово «возможно», и ситуация усугубится в разы. Человек, который услышит от вас такое заявление, с равной вероятностью может подумать как «Ему понравилось», так и «Ему не понравилось». Будьте конкретны. Что-то одобряя или неодобряя, будьте категоричны и убедитесь, что вы ясно заявили о своем решении, а также аргументировали его.

«Вам это не понравится, но…»

Старайтесь избегать такого негативного вступления. Вместо того, чтобы с самого начала сеять зерно сомнения среди аудитории, лучше скажите что-то вроде: «Это может оказаться крепким орешком, но я уверен, мы его расколем».

«Это определенно другое!»

Такая заявка может означать что угодно, от одобрения до категорического осуждения, или даже «Я понятия не имею, о чем вы тут вообще». Разница, а именно «изменения» могут быт хорошими или плохими, и это отличает каждую уникальную компанию от тех, которые не стремятся перестать быть посредственными.

«Мы знавали лучшие времена»

Такое наполовину негативное утверждение часто можно услышать в оправдательных комментариях. Люди хотят услышать правду, а не ее подслащенную версию. «Прошлый год был плохим для компании» с перечнем уроков и четким планом, который позволит улучшить следующий год — вот как надо преподносить плохие итоги.

«Позвольте мне вернуться к этому чуть позже»

Если вы не знаете ответа на заданный вам вопрос, конечно, лучше сказать эту фразу, чем ляпнуть что-то невпопад и выглядеть глупо. Но только в том случае, если вы действительно занесли вопрос на повестку и собираетесь вернуться к нему через какое-то время. А еще лучше сказать: «Я дам вам ответ к такому-то числу».

«Однако…»

Это, пожалуй, одно из самых деструктивных слов в русском языке. Оно как сигнал для аудитории немедленно забыть и отбросить все, о чем вы говорили до появления этого слова. А те, кто «купился» на предисторию, могут даже обидеться. В качестве вербального моста от плюсов к минусам и наоборот, можно использовать более мягкую конструкцию: «Конечно, нельзя не учитывать то, что…».

«Без комментариев»

Даже если вы оказались в незавидной ситуации, когда юристы запрещают что-либо кому-то говорить, старайтесь не использовать фразу «Без комментариев». «Сожалею, но пока мы не подведем все итоги, рано говорить о чем-то конкретном» — такой оборот воспримут куда лучше и на YouTube, и в выпуске вечерних новостей. А фраза «Без комментариев» для большинства звучит как «Мы виновны, но не будем об этом говорить до тех пор, пока наши адвокаты не найдут нам правдоподобного оправдания».

«Окей»

По-видимому, это наиболее часто употребляемое слово в мире, которое вместе с тем очень двусмысленное. Изначально оно, вроде бы, произошло от словосочетания «Oll Korrect» (все верно), но сегодня может иметь сотни различных значений. Для кого-то оно означает «хорошо», для кого-то «адекватно», а еще для кого-то «приемлемо, но с натяжкой». А еще это слово, как правило, говорят в пренебрежительной манере.

«Довольно» (quite)

Беда этого слова, что его по-разному воспринимают в Британии и Америке. Если для американца «довольно хорошо» означает «очень хорошо», то для британца это словосочетание может означать что угодно от «приемлемо» до «бывало и лучше». Если вы сомневаетесь в степени «хорошести» или чего угодно, старайтесь избегать этого слова на всех континентах».

Николай Королев
Ведьма Алена Полынь: Магия поможет стать успешным в своем деле
Ведьма Алена Полынь: Магия поможет стать успешным в своем деле
Карьера
Одна из известнейших ведьм современности, консультирующая политиков и предпринимателей, Алена Полынь рассказала о тайнах успешного бизнеса. Она поделилась своим знанием того, как использовать магические силы для реализации своих планов и желаний и как магия поможет обрести финансовое благополучие.
Рейтинг "качества" от "Росконтроля" продается за 1 млн рублей
Рейтинг  качества  от  Росконтроля  продается за 1 млн рублей
Правила игры
Свой знак качества "Росконтроль" продает любому производителю, готовому заплатить 1 миллион рублей. Тот, кто не готов платить деньги может поплатиться репутацией. А владеют этим бизнесом люди с сомнительными "историями успеха".
Как ростовский агрохолдинг убивает село
Как ростовский агрохолдинг убивает село
Производство Аграрный сектор
"Правда.Ру" опубликовала новость о странных вещах, происходящих в Краснодарском крае и касающихся фермерских хозяйств.
Дольщики ЖК «Высокие жаворонки» снова идут в суд
Дольщики ЖК «Высокие жаворонки» снова идут в суд
Недвижимость
Дольщики недостроенного жилого комплекса «Высокие жаворонки» завтра рискуют столкнуться с новым обманом - на сей раз речь о судебном слушании по двум искам.
Обнуление и генеральная уборка своей жизни
Обнуление и генеральная уборка своей жизни
Правила игры
 В полный стакан воды не нальешь. Это один из основополагающих принципов любых перемен. Невозможно кардинально изменить жизнь и переписать историю на своем листе, если действовать исходя из неразобранного багажа опыта.
Десять качеств успешных людей
Карьера
Многие бизнесмены и знаменитости не владеют каким-либо специальным образованием в сфере своей занятости, они просто с самого начала были уверены в собственных начинаниях и шли к этому.
Десять правил успешного человека от мировых психологов Восемь ошибок при открытии своего дела Тринадцать полезных советов для убедительной речи Простой и честный мануал для тех, кто хочет добиться успеха в работе  Ваш успех - порядок в голове 
Как развить самодисциплину? Пять мощных способов
Как развить самодисциплину? Пять мощных способов
Ресурсы
Вы можете развить самодисциплину подобно тому, как вы увеличиваете свою мышечную массу. Пусть пройдёт не одна неделя и не один месяц но, вы, в конечном итоге, добьётесь значительного прогресса.
Рынок жилищного строительства России: кризис пройден - впереди рост?
Рынок жилищного строительства России: кризис пройден - впереди рост?
Недвижимость
Общее снижение объемов жилищного строительства в России, ожидаемое по итогам 2017 года, нельзя назвать критическим: после прохождение «дна» кризиса, отрасль начала восстанавливаться.