Каждый третий работник в России считает, что руководители в его компании выстраивают отношения с подчиненными, используя доверительный стиль управления. Но при этом больше половины сотрудников не видят заслуг начальства в своем развитии и не удовлетворены тем, как ценят и вознаграждают их усилия на работе.

По данным последнего международного исследования Kelly Global Workforce Index в 2011 году, треть сотрудников в России (33%) убеждены, что самой важной характеристикой, отличающей хорошего руководителя, является проницательность, то есть, умение четко различать цели и предвидеть проблемы. Соответственно, для 22% важен сам стиль руководства, а для 19% — умение формировать коллектив и работать в команде.

Личность руководителя имеет значение для 13% респондентов важна, а вот такие качества как Опыт работы и Стиль общения участники исследования считают малозначимыми (5% и 4% соответственно). Еще 4% затруднились с ответом.

Исходя из наличия этих качеств, сотрудники в России оценивают своего начальника в среднем на 6,5 баллов по 10-бальной шкале. Это средний мировой показатель, в большей степени свидетельствующий об удовлетворенности руководством: высший балл — 7,0 — получили руководители в Индии и Канаде; меньше всех довольны своими боссами итальянцы — 5,8.

Что характерно, большая часть опрошенных сотрудников в России заявили, что не ощущают вклада руководства в собственное развитие: 52% респондентов ответили отрицательно на вопрос "Хорошо ли поработал руководитель на ваш будущий успех?". Только 30% согласились с положительной ролью начальства в их карьере, еще 18% затруднились ответить определенно.

Оценка руководителей российскими работниками — 6,5 — идентична средней оценке в странах Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC). В европейских странах (EMEA) средний бал заметно ниже — 6,1. Ну, а больше других довольны начальством в Америках (Americas) — 6,8 балла.

Любопытно то, что 57% респондентов считают, что лучшими лидерами являются представители поколения Х (возраст 30 — 47 лет), 13% считают таковыми поколение Y (18 — 29 лет) и только 6% отдают предпочтение поколению "беби-бумеров" (48 — 65 лет). При этом значительная часть респондентов (21%) вообще не считает, что существует какая-либо связь между лидерскими качествами и возрастом руководителя.

"Если посмотреть на мировую статистику, то наибольшее число сторонников у поколения Х в Китае — 70%. Меньше остальных верят в поколение Х в США — так считают там только 26%. И в то же время именно в Соединенных Штатах самый большой процент людей, полагающих, что настоящими лидерами являются представители "беби-бумеров" — 37%. В лидерские качества поколения Y больше других верят в России и Индии (по 13%)", — говорится в исследовании Kelly Global Workforce Index.

Говоря непосредственно о самом руководителе, каждый третий сотрудник в России охарактеризовал стиль руководства в своей компании как доверительный — 36%. 18% описывают стиль руководства как властный, а 13% и вовсе считают его деспотичным. 17% респондентов говорят о разностороннем стиле управления, еще 16% затруднились с ответом.

По имеющимся данным, наиболее доверительные отношения с руководством в Европе сложились у сотрудников в Польше (39%). Самые властные руководители в Ирландии (24%) и Китае (23%), а от прямой тирании начальства больше других страдают в Венгрии (17%), Великобритании и Швейцарии (по 15%).

Не слишком хорошо обстоят дела с обратной связью начальников и подчиненных. Больше половины российских работников — 57% — недовольны тем, как их усилия ценят и вознаграждают на работе. Из тех, кто все-таки ощущает такую поддержку, большинство — 59% — говорят, что руководство компании просто ценит хороших работников. Для 24% положительной оценкой их труда выступают бонусы и премии, еще 17% участвуют в программах поощрения лучших сотрудников.

Вице-президент, Генеральный директор Kelly Services CIS Екатерина Горохова отметила, что "приятно удивил тот факт, что большое количество работников в России отмечают доверительный характер отношений с руководством. Исторически в нашей стране складывался более жесткий, властный стиль общения между начальником и подчиненным. И то, что сегодня доминирует именно доверительных характер в этих отношениях, свидетельствует о прогрессе управленческой культуры в российских компаниях.

Возможно, причина этого в том, что менеджерские должности массово занимают представители Поколение Х. С одной стороны, у них был жизненный опыт еще в старой, советской системе ценностей. Но они смогли быстро понять и принять новые, изменившиеся условия работы и выстроить более позитивные отношения с сотрудниками, основанные на таких понятиях как "сплоченность", "командный дух", "общая система ценностей".

Напомним, в данном исследовании приняли участие 97 000 человек в 30 странах мира, включая 7500 в России. Москва — 38%, Санкт-Петербург — 21%, регионы (Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара, Тюмень, Уфа) — 41%.