В первом часу дня филиалы Сбербанка в Москве наконец-то возобновили работу в нормальном режиме. С утра около трети столичных отделений "Сбера" не функционировали из-за сбоя в компьютерной системе. Дело в том, что в выходные в банке меняли программное обеспечение (ПО). В понедельник утром новое ПО дало сбой, и крупнейший российский банк решил вернуться к работе со старыми версиями.

Филиалы Сбербанка в Москве снова заработали. Как Bigness.ru сообщили в пресс-службе банка, сбои в компьютерной сети устранены, и все московские отделения банка восстановили нормальное функционирование. Восстановить работу офисов Сбербанка удалось «в первом часу», - отметил представитель пресс-службы.

Напомним, что примерно с 8:30 мск около трети московских филиалов «Сбера» не работали из-за сбоя в компьютерной системе. Всего у Сбербанка насчитывается около 700 московских подразделений. Сбой в работе произошел у филиалах в разных районах Москвы.

В пресс-службе Сбербанка Bigness.ru отказались комментировать причины неполадок, вызвавших сбой в работе. Вместе с тем, как передавал Интерфакс, в выходные в банке меняли программное обеспечение (ПО). В понедельник утром новое ПО дало сбой в связи с большим количеством операций. Тогда банк принял решение вернуться на старое программное обеспечение. На какое-то время банк приостановил работу всех московских филиалов, чтобы полностью перезагрузить сеть.

Как Bigness.ru подчеркнули в пресс-службе банка, главное, что все неполадки были своевременно устранены.

Впрочем, как передавало РИА «Новости», банк изначально рассчитывал восстановить работу к 11.00 мск, а затем установил новый срок - 11.30 мск.

Вместе с тем, во время неполадок в банке можно было осуществлять коммунальные платежи, проводить операции по возврату банку кредитной задолженности, осуществить операции по карте и сделать денежный перевод.

Операции по расчетным и депозитным счетам в режиме реального времени провести было нельзя.

Так или иначе, но сбой в работе произошел у крупнейшего российского банка. Активы Сбербанка составляют четверть банковской системы страны. Доля Сбербанка на рынке частных вкладов на начало года составляла 50%, кредитный портфель - 30% от всех выданных в стране кредитов.

Похоже, что пока президенту Сбербанка Герману Грефу не удалось «научить слона танцевать» (именно так он говорил о своей задачи сделать политику Сбербанка более гибкой).

Интересно, что в мае Греф сообщал о намерениях «Сбера» провести ребрендинг.

В планах банка сменить логотип и модернизировать свои отделения, а также улучшить качество обслуживания.

Как сообщал ряд российских СМИ, главным нововведением должен был стать так называемый принцип «универсального окна». Иными словами, когда в каждом приемном окне банка возможно осуществить любой вид операций. Введение такого принципа должно было помочь избавиться от ситуации, когда в одно окошко стоит огромная очередь, а в соседнем окне - свободно.

Интересно, что для запуска такой системы должно было модернизироваться программное обеспечение банка.

Напомним, однако, что новость о ребрендинге вообще вызвала волну критики. Банк упрекают в том, что он решил провести такое дорогостоящее мероприятие в период кризиса, вместо помощи реальному сектору и обеспечения рабочими местами россиян. По оценкам специалистов ребрендинг может обойтись российскому гиганту в $30-50 млн.

Ведь ребрендинг одного розничного отделения банка может стоить $10 тыс. У Сбербанка 20 тыс. отделений по всей страны и еще 17 тыс. банкоматов. Ребрендингом банка займется британское агентство Fitch. Обновленный символ появится у банка уже в этом году. Каким будет новый логотип, и каких вложений потребует смена имиджа, официально пока не сообщалось.

Однако еще в марте Герман Греф заявлял о необходимости сокращения издержек и штата. «Необходимо максимально сократить издержки, стараться быть максимально эффективными. Это единственный способ функционирования банка в кризисное время», - заявлял он. До конца года будут уволены 18% сотрудников центрального и московского аппарата, сокращение по центральному аппарату составит более 10%.

Заметим, что чистая прибыль Сбербанка в первом квартале 2009 года по МСФО (международные стандарты финансовой отчетности) снизилась более чем в 50 раз до 583 млн руб. с 31.1 млрд руб. за аналогичный период прошлого года.

В заключение напомним, ОАО «Сбербанк России» - крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе. Банк обладает уникальной филиальной сетью. В настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и более 20 тыс. подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Республике Казахстан и на Украине. Также планируется создание дочерней структуры на территории Республики Беларусь. Кроме того, Сбербанк планирует выйти на рынки Китая и Индии.

Учредитель и основной акционер Банка - Центральный банк Российской Федерации (Банк России). ЦБ владеет 57.6% уставного капитала Сбербанка (60.3% голосующих акций). Других акционеров с долей участия не менее 5% уставного капитала нет. Количество акционеров банка - около 230 тыс., из них институциональные инвесторы владеют 35.7% уставного капитала, неинституциональные инвесторы - 1.5% уставного капитала, частные инвесторы - 5.2% уставного капитала.

В 2007 году Сбербанк впервые вошёл в ежегодный список ста самых уважаемых фирм и компаний мира по версии еженедельника Barron's.