Пять лет назад во всех муниципальных районах Воронежской области были созданы общественные приемные губернатора. Они играют существенную роль во взаимодействии региональной власти и населения.

"Власть обязана быть открытой, а население должно знать, какие проблемы и как мы будем решать. Благодаря обращениям граждан мы имеем более четкое представление о проблемах, знаем, что, где и как надо совершенствовать, понимаем, что порой надо вынести наказание чиновнику за черствость и равнодушие. Общественные приемные помогают сделать выводы о коэффициенте полезного действия власти, а главное - решать проблемы каждого обратившегося человека", - считает врио губернатора региона Алексей Гордеев.

За пять лет работы более 65 тысяч жителей региона обратились в общественные приемные губернатора в муниципальных районах, еще 24,5 тысячи граждан - в приемную при областном правительстве. На имя главы Воронежской области поступило 107 тысяч писем. Больше всего заявок касается вопросов ЖКХ, газификации и водоснабжения, реализации права на социальное обеспечение и медицинское обслуживание, земельных отношений. По всем обращений была либо оказана консультативная помощь, либо даны соответствующие поручения.

"Мне кажется, все формы прямого взаимодействия власти и общества, безусловно, всем на пользу. И опыт общественных приемных такую мысль подтверждает. Федеральные власти тоже используют такую форму работы, когда можно прийти и сразу на месте объяснить, в чем состоит проблема, какие трудности есть, куда уже обращался, где получил отказ и где тебе помогут или начнут какие-то меры принимать, - заявила Pravda.Ru Лидия Михеева, председатель комиссии по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами Общественной палаты РФ. - Поэтому, конечно, мы этот опыт оцениваем положительно. И думаю, что он может применяться и в других регионах".

Благодаря обращениям граждан начаты ремонтные работы в домах культурах и кинотеатрах, на дорогах и мостах, открыто отделение скорой помощи, решаются многие другие социально-значимые проблемы. Оказывается и помощь по личным обращениям.

"Чем больше источников информации для руководителя региона, тем объективнее и полнее могут им приниматься решения, - уверен член комитета Совета Федерации по конституционному законодательству, правовым и судебным вопросам Анатолий Лысков, давший интервью Pravda.Ru. - Это одна из форм деятельности гражданского общества, и чем активнее гражданское общество, тем меньше ошибок может допустить власть в своей управленческой деятельности".