Новые правила оказания услуг телефонной связи утверждены сегодня Правительством РФ и вступают в силу с 1 июля 2005 года.

Новые правила регулируют отношения между абонентом (пользователем услуг) и оператором, который может оказывать услуги местной, внутризоновой, междугороднойй и международной телефонной связи.

Устанавлена форма и единый порядок расчетов за услуги телефонной связи. Теперь единицу тарификации телефонного соединения может устанавливать оператор связи, при условии, что она будет не больше одной минуты.

Тарифы на услуги телефонной связи могут быть установлены отдельно для юридических и физических лиц.

По документу оператор имеет право устанавливать дифференцированные тарифы по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, кроме того диференциация может быть введена по набору и объему оказываемых услуг связи.

Оператор должен извещать абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов, а также круглосуточно и бесплатно предоставлять абоненту возможность вызова экстренных оперативных служб. Сюда включены пожарная охрана, службы реагирования в чрезвычайных ситуациях, милиции, скорой помощи, аварийной службы газовой сети и служба "Антитеррор".

Ряд информационно-справочных услуг он должен обеспечить бесплатно. Сюда включается выдача справок о телефонных номерах, о тарифах на услуги местной телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента и о местном времени, вызов бюро ремонта, прием информации о технической неисправности телефонной сети.

На оператора возложена обязанность обеспечить соблюдение тайны телефонных переговоров и возможность предоставлять абонентам возможность пользования телефонной линией 24 часа в сутки.

Правила также регулируют порядок заключения договоров на услуги телефонной связи и их расторжения, порядок замены абонентских номеров, порядок рассмотрения взаимных претензий и определяют ответственность сторон за невыполнение своих обязанностей, включая выплату неустойки.